Wij hadden tijdens de afspraak namelijk aangegeven dat we er nog over na zouden denken, maar in eerste instantie om dit te laten vervallen. Hier zouden we dan maar euro 17 voor terug krijgen (ivm inkoopprijs) dat zou al van het totaal bedrag af worden gehaald. Als we later zouden besluiten het wel te laten plaatsen, dan zouden wij dus die 17 euro er niet af moeten halen, maar euro 17 bij bedrag op moeten.
Tot onze verbazing was het totaalbedrag in offerte 2 (dus MET spiegel en planchet) euro 63 duurder! Terwijl er verder geen andere wijzigingen waren.
Klopt iets dus niet. Want uurloon mogen ze er niet weer bijtellen want dat zou er zowiezo standaard bij zitten.
Dus toen hebben we meteen een mail gestuurd en gevraagd om uitleg en erbij gezet dat het wel logisch is dat wij voor 63 euro dan zelf wel voor een spiegel en planchet zorgen.
Zijn antwoord was, hierbij dan jullie offerte zonder spiegel en planchet. Maar geen uitleg.
Dus weer gevraagd om uitleg, kregen wij terug, het is niet mogelijk om voor 17 euro spiegel en planchet te leveren, maar geen uitleg.
Dus toen weer gevraagd om uitleg, met een heel lang verhaal erbij dat er tevens meerdere dingen in de offerte 2 niet klopte (qua bedragen stonden er bij sommige kopjes dezelfde producten, maar weer andere prijzen) . Kreeg ik een korte mail terug dat ik maar moest bellen voor uitleg (wat ik zowiezo niet wil, kan niet uitgaan van mondelinge afspraak met hun).
Dus maargoed ik gebeld, kreeg ik hem niet eens aan de lijn maar een collega, die ons ook niet echt serieus nam, maar wel zou doorgeven aan erik om toch even schriftelijk te reageren. Niks.
Zelf nog gemailt naar erik, niks.
Terwijl hij ook nog eens zelf, zonder ons akkoord, een offerte definitief aan de aannemer heeft verstuurd waarin de verkeerde tegels stonden, radiator onder het raam ipv aan muur, en sanitair benede ineens grijs ipv wit.
Vindt het allemaal erg vreemd gaan, en het erg is ook erg vreemd dat we geen uitleg kunnen krijgen, en dat er zomaar iets wordt doorgegeven aan de aannemer zonder onze toestemming.
Wij willen nu alleen nog maar schriftelijk contact met ze, we vertrouwen er niks meer van en zijn erg teleurgesteld....
